Encuentro que los videos tardan demasiado en almacenarse en el búfer. Una clase de 30 min con muchas interrupciones por la carga lenta del video hace que sean 60 min y pierdo interés. Disfruto muchos de los entrenamientos, pero es desalentador cuando se acumula el ritmo y luego se hacen pausas innecesarias para que el video se ponga al día.
Hola Aarti,
Gracias por comunicarnos los problemas que estas presentando con la carga de los videos, lo tendremos muy presente y estudairemos el por qué ocurre esto. Sin embargo, te brindamos las siguientes recomendaciones:
- Tener en cuenta qué Smart Fit GO es un servicio de streaming y puede presentar interrupciones no previstas entre servidores.
- Revisar la conexión a internet, en ocasiones estos problemas se solucionan reiniciándose el modem o dispositivos.
- Desde las aplicaciones móviles puedes descargar tus entrenamientos para verlos offline.
- Una solución rápida es bajar la calidad de reproducción del video.
Esperamos que estas recomendaciones ayuden a solucionar tu inconveniente, es muy probable que esto sea temporal, pero si sigues presentando interrupciones en la reproducción, dejamos este foro abierto para que nos actualices sobre tu situación.
Gracias por escribirnos.